رؤيتنا

شريكاً ورائداً في قياس وتحسين الخدمات العامة بالمنطقة الشرقية.

رسالتنا

قياس رضا المستفيدين عن الخدمات العامة وتقديم الدعم الاستشاري والمعرفي وفق أفضل الممارسات العالمية من خلال إدارة كفؤة وتقنيات حديثة.